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Como receber pedidos de restaurante pelo WhatsApp
O WhatsApp é ótimo para o cliente chamar o restaurante. O problema aparece quando cada pedido precisa ser digitado, conferido e calculado dentro da conversa.
Use a conversa para levar ao cardápio
Envie um link para uma página em que o cliente veja produtos, preços e adicionais. Ele monta o pedido no próprio celular e informa endereço ou retirada no fluxo certo.
Isso evita que a equipe precise interpretar uma sequência de mensagens, áudios e fotos para descobrir o que deve ser preparado.
Separe pedido de atualização
O pedido pode ser concluído no site e o cliente pode optar por receber avisos pelo WhatsApp Business do restaurante. Essa separação deixa o pedido estruturado sem perder o canal de comunicação que o cliente já usa.
Deixe o link fácil de reencontrar
Use uma mensagem de boas-vindas, o perfil do restaurante e respostas rápidas para apontar para o cardápio. O objetivo é que o cliente consiga pedir novamente sem começar a conversa do zero.
Quer colocar isso para funcionar?
Crie o cardápio e o canal próprio do seu restaurante.
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